La persona che utilizza il portale per prenotare soggiorni in strutture ricettive o più in generale per scopi che esulano da finalità commerciali (“L’Utente”) o il proprietario di strutture ricettive come persona fisica o società da lui rappresentata - eventualmente rappresentato ma non sostituito da un agente da lui delegato - ("L’Inserzionista") che acconsente alla pubblicazione della sua struttura ricettiva o delle sue strutture ricettive (“Annuncio Pubblicitario”) su otellio.com ("Il Portale"), inclusi domini correlati quali otellio.it e otellio.de e più in generale tutti i domini di proprietà di Otellio SRL (“La Società”), attraverso l’accesso al portale e il suo utilizzo accetta di essere vincolato dai presenti termini e condizioni di utilizzo ("Termini e Condizioni per Gestori") che regolano l'uso del portale da parte di inserzionisti e utenti.
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Oggetto: Notifica di violazione
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Nessuna disposizione sancita nei presenti Termini e Condizioni per Gestori potrà essere interpretata quale concessione del diritto a terzi di applicare alcun termine dei presenti Termini e Condizioni per Gestori ai sensi del Codice Civile o di altre normative vigenti.
Utente e Inserzionista accettano che eventuali reclami connessi a controversie intercorse tra Utente e Inserzionista in virtù di quanto pubblicato sul Portale, dovranno essere portati alla diretta attenzione dell'Inserzionista e non della Società.
I presenti Termini e Condizioni per Gestori sono regolati dalla legge italiana e la competenza giurisdizionale è affidata in via esclusiva al foro di Rimini per qualsiasi reclamo risultante da o connesso alle visite al portale. Ciononostante la società si riserva il diritto di portare eventuali procedimenti per violazione dei Termini e Condizioni per Gestori nei confronti degli inserzionisti alla competenza delle giurisdizioni dei Paesi di residenza degli inserzionisti coinvolti o in altri Paesi competenti.
Qualora eventuali disposizioni dei presenti Termini e Condizioni per Gestori (o parti di esse) venissero ritenute inapplicabili, illegali o non valide, tale invalidazione non avrà alcun effetto sulle rimanenti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni per Gestori.
La società si riserva il diritto di emendare e modificare i presenti Termini e Condizioni per Gestori in qualsiasi momento attraverso la modifica della relativa pagina web o previa pubblicazione di avvisi in altre sezioni del portale.
Eventuali note e avvisi che si intende sottoporre alla società dovranno essere inoltrati all'indirizzo e-mail contact@otellio.it. Eventuali note o avvisi che la società intende porre all'attenzione degli utenti verranno pubblicati sul portale o resi noti attraverso la newsletter informativa.
Questa sezione dei Termini e Condizioni per Gestori contiene informazioni aggiuntive rispetto ai Termini Generali che regolano l’utilizzo del Portale da parte di inserzionisti e ne estendono il contenuto.
Leggere il Contratto di Visibilità e i Termini Generali prima di utilizzare il portale. Attraverso l'uso del portale e la pubblicazione di annunci a mezzo di esso, l'inserzionista accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni sanciti nel Contratto di Visibilità e nei Termini Generali e di accettare quindi i Termini e Condizioni per Gestori. In caso di conflitti o incoerenze tra le disposizioni del Contratto di Visibilità e quelle dei Termini Generali, i termini e le condizioni del Contratto di Visibilità avranno prevalenza per quanto attiene al conflitto o all'incoerenza.
L'inserzionista dichiara di essere al corrente e di accettare che Otellio SRL:
Attraverso la pubblicazione di strutture sul portale e la fornitura di informazioni alla società, l'inserzionista accetta quanto segue:
La società si riserva il diritto di rivedere e modificare i contenuti e il materiale forniti dagli inserzionisti. La società non si impegna a convalidare o a revisionare i contenuti pubblicati sul portale.
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L'inserzionista si assume in via esclusiva la responsabilità del materiale (inclusi i contenuti video e fotografici) inviato al portale. La società declina ogni responsabilità nei confronti di terze parti relativamente ai contenuti o all'accuratezza degli stessi o dei materiali che gli inserzionisti inviano al portale e relativamente alle informazioni trasmesse dagli inserzionisti al portale o agli utenti del portale.
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L'inserzionista è tenuto a indennizzare e a manlevare la società da eventuali reclami, azioni, procedimenti, danni, perdite, responsabilità e spese (incluse le spese legali) presentati nei confronti di o intercorsi dalla società in connessione a:
L'inserzionista è tenuto a scegliere la politica di cancellazione da applicare ai viaggiatori che sottoscrivono il Contratto d'Albergo relativamente alle strutture ricettive specifiche, tale politica sarà quindi resa nota ai viaggiatori. L'inserzionista è autorizzato a modificare la politica di cancellazione applicabile per future prenotazioni in qualsiasi momento. L'inserzionista è tenuto alla conformità alla politica di cancellazione concordata.
L'inserzionista è tenuto a garantire che la disponibilità del calendario corrisponda esattamente alla disponibilità effettiva della struttura pubblicizzata al momento dell'aggiornamento del calendario. Eventuali false dichiarazioni di disponibilità relativamente alla struttura pubblicizzata si intenderanno come tentativi di fuorviare gli utenti del portale. La società si riserva pertanto il diritto di rimuovere il calendario o l'annuncio in questione, senza preavviso.
Ogni struttura ricettiva verrà considerata singolarmente ai fini di questo contratto. L'inserzionista è tenuto a garantire che ogni annuncio pubblicitario relativo a una struttura pubblicato sul portale si riferisca a una sola struttura ricettiva e non a più strutture, né a un esempio di strutture in una determinata area geografica o a una società con più filiali o sedi operative. Ciascun annuncio pubblicitario potrà rappresentare e includere un sola struttura ricettiva per inserzionista, ad eccezione dei casi per cui sia stata fornita dalla società un'autorizzazione specifica. La società si riserva il diritto di modificare gli annunci non conformi ai suddetti criteri.
L'inserzionista è tenuto a garantire che l'annuncio pubblicato sul portale si riferisca a una struttura specifica e che tale struttura non venga sostituita da eventuale altra struttura attraverso modifiche al testo o alle fotografie senza previa autorizzazione scritta rilasciata dalla società all'inserzionista. Qualora l'inserzionista modificasse la struttura descritta, la società si riserverà il diritto di sospendere l'annuncio in questione.
Al fine di garantire un servizio di elevato livello ai viaggiatori che si rivolgono a Otellio, si richiede a tutti gli inserzionisti di rendersi disponibili per rispondere a richieste di informazioni da parte di utenti o da parte della società. In caso di irreperibilità prolungata, per un periodo superiore a una settimana, si richiede agli inserzionisti di sospendere temporaneamente gli annunci sul portale attraverso il proprio account di inserzionista. La società si riserva il diritto di sospendere gli annunci pubblicitari pubblicati da inserzionisti che risultassero irreperibili per periodi superiori a una settimana.
In tale circostanza, la società invierà attraverso il portale, tramite contatto telefonico o via e-mail, a propria discrezione, una richiesta all'inserzionista di riattivare l'annuncio al proprio ritorno.
L'inserzionista è tenuto a non richiedere ai viaggiatori di concludere la prenotazione attraverso modalità esterne al portale (ad esempio, richiedendo al viaggiatore di inviare una e-mail per la prenotazione o di utilizzare piattaforme di portali concorrenti). Questa richiesta ha come scopo quantificare le prenotazioni generate da Otellio. Il mancato rispetto della richiesta può comportare la sospensione o la rimozione degli annunci, ma non ha nessuna ripercussione economica negativa nei confronti della struttura.
I costi relativi all’utilizzo del portale sono in via generale pari ad una commissione del 5% sull’importo delle prenotazioni ricevute dall’inserzionista. Il 5% è da intendersi sull’importo totale della prenotazione. Alla commissione sarà aggiunta la vigente aliquota IVA (22%). La fatturazione avviene mensilmente. Per prenotazioni a cavallo di due mesi la prenotazione ricade nel mese in cui è effettuato il check-out. La società non prevede in via generale altri costi al di fuori della commissione sulle prenotazioni.
La società si riserva tuttavia di stabilire rapporti di contrattazione particolari con qualsiasi inserzionista o gruppi di inserzionisti, previa approvazione degli stessi, modificando o annullando la commissione richiesta, prevedendo pagamenti forfettari o canoni annuali, o modificando in qualsiasi modo la formula di pagamento stabilita in via generale.
In particolare la società, pur impegnandosi a soddisfare nel limite delle sue possibilità le richieste degli inserzionisti, non garantisce l’equità di trattamento economico tra gli inserzionisti.
Gli inserzionisti, siano essi rappresentanti o meno di entità commerciali, sono responsabili dell'addebito di tasse e imposte e della dichiarazione alle autorità competenti (tra cui, ove applicabile, l'IVA e altre imposte sulle vendite). I servizi offerti dalla società rientrano nella regola di base relativa al regime fiscale italiano. La società è legalmente tenuta ad addebitare l'IVA sul canone secondo l'aliquota attuale (22%) agli inserzionisti.
Gli inserzionisti che operano attraverso attività commerciali registrate nell'Unione Europea ma non in Italia dovranno fornire un numero di partita IVA valido relativo all'attività connessa alla fornitura della struttura. In caso di mancata disponibilità di un numero di partita IVA, l'inserzionista dovrà confermare di essere autorizzato ad operare in ambito commerciale. L'inserzionista verrà classificato come "commerciante", qualora svolga in qualsiasi luogo, qualsivoglia attività commerciale, qualunque sia lo scopo o il fine di tale attività. La società si riserva il diritto di richiedere ulteriori dati a dimostrazione che l'inserzionista operi legalmente in ambito commerciale sprovvisto di un numero di partita IVA; l'inserzionista è tenuto a collaborare senza riserve a tal fine.
Qualora l'inserzionista operi commercialmente nell'Unione Europea e non in Italia, nelle fatture emesse dalla società verrà specificato che la fornitura del servizio è soggetta a inversione contabile e che l'inserzionista è tenuto a versare l'IVA alle autorità fiscali della propria giurisdizione.
Qualora l'inserzionista risieda e operi al di fuori dell'Unione Europea la fornitura ricade fuori dal campo IVA italiano. In ogni caso, l'inserzionista sarà l'unico responsabile del pagamento di eventuali imposte locali dovute nel Paese in cui opera.
Se non diversamente specificato, tutte le spese e gli oneri indicati nel presente contratto si intendono IVA esclusa.
La conservazione dei dati di pagamento degli inserzionisti da parte della società è soggetta alle leggi e alle normative vigenti. Se non espressamente richiesto da leggi o normative vigenti, la società declina ogni responsabilità in relazione all'archiviazione e all'utilizzo dei dati di pagamento degli inserzionisti. Qualora l'inserzionista abbia fornito dati di pagamento non corretti (inclusi, in via esemplificativa, dati di conti correnti bancari) la società declina ogni responsabilità in caso interruzione per mancato pagamento del servizio.
Gli inserzionisti hanno la facoltà di recedere in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi dall'adempimento del presente Contratto di Visibilità dandone comunicazione scritta a Otellio SRL, mediante email o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviarsi con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di decorrenza del recesso, indicata dal;’inserzionista stesso. L’inserzionista è comunque tenuto a pagare il corrispettivo del servizio fruito, ovvero la commissione sulle prenotazioni già avvenute.
Non esistono penali per l’esercizio del diritto di recesso.
La società si riserva il diritto di bloccare o sospendere gli annunci di alloggi in caso di sospetta o accertata frode o attività fraudolenta (incluso, in via esemplificativa, pubblicità ingannevole) intrapresa da o per conto dell'inserzionista. In tale eventualità, la società potrebbe informare le autorità competenti relativamente a tale sospetta o accertata frode e i dettagli inerenti all'indagine internamente condotta resteranno di natura riservata e non saranno divulgati agli inserzionisti. La società si riserva il diritto di rifiutare gli annunci di strutture ricettive, anche in futuro, in caso di sospetta o accertata frode o attività fraudolenta (incluso, in via esemplificativa, pubblicità ingannevole) che coinvolge l'inserzionista.
L'inserzionista accetta che eventuali reclami connessi a controversie intercorse con utenti del portale dovranno essere sollevati unicamente nei confronti degli utenti e non della società. In caso di reclami da parte degli utenti, relativamente al Contratto d'Albergo o al soggiorno nella struttura ricettiva, l'inserzionista è tenuto a dare seguito agli stessi in conformità al Contratto d'Albergo sottoscritto. La società potrebbe notificare all'inserzionista la ricezione di reclami da parte dei viaggiatori in relazione al Contratto d'Albergo con essi sottoscritto o al soggiorno nella struttura ricettiva. La società detiene il diritto ma non l'obbligo di condurre indagini autonome a seguito di reclami inoltrati dagli utenti. In tale eventualità l'inserzionista coinvolto è tenuto a collaborare attivamente con la società fornendo, ad esempio, i documenti o altre informazioni necessarie.
L'inserzionista accetta altresì di risarcire la società in caso di reclami, azioni, costi, spese (incluso, in via esemplificativa, oneri e spese legali), perdite o danni intercorsi dalla società a seguito di reclami inoltrati contro la società da utenti del portale o eventuali terzi in connessione alle negoziazioni intercorse tra tali utenti o terzi e l'inserzionista, ivi inclusi:
Casi accertati, a seguito di reclami inoltrati da un numero non specificato di utenti del portale, di false informazioni presenti negli annunci pubblicitari relativamente alle strutture o ai dintorni, oppure di comportamento inappropriato degli inserzionisti, comporteranno la rimozione dell'annuncio pubblicitario oggetto dei reclami, senza preavviso e senza alcun riconoscimento di rimborso spese nei confronti dell'inserzionista.
Qualora l'inserzionista tentasse di introdurre contenuti inappropriati nel database online o in caso di uso improprio e reiterato dei sistemi online, la società si riserva il diritto di rimuovere l'annuncio pubblicitario associato dal portale senza preavviso e senza alcun riconoscimento di rimborso spese all'inserzionista.
La società si riserva il diritto di rifiutare o di rimuovere gli annunci pubblicitari dal portale senza preavviso se tali annunci sono considerati impropri, incompleti, fuorvianti o se i contenuti sono ritenuti inappropriati, senza alcun riconoscimento di rimborso spese all'inserzionista.
La società si riserva il diritto di rifiutare eventuali annunci pubblicitari inviati al portale qualora i contenuti ivi inclusi non soddisfino i requisiti minimi.
La società si riserva inoltre il diritto di rifiutare o rimuovere eventuali annunci in qualsiasi momento e senza preavviso sulla base di necessità interne alla società o di discrezionalità della società stessa.
È concessa agli inserzionisti la rimozione degli annunci pubblicitari dal portale in qualsiasi momento. In tali circostanze, la società procederà comunque all'elaborazione delle prenotazioni concordate prima della rimozione dell'annuncio pubblicitario.
Qualora il proprietario desiderasse rimuovere i propri dati dal database del portale, tale cancellazione avverrà a seguito della ricezione da parte della società di una richiesta formale inviata dal proprietario via e-mail o tramite la pagina 'Contattaci'; la richiesta dovrà includere lo username utente e il nome e località della struttura. In tali circostanze, la società procederà comunque all'elaborazione delle prenotazioni concordate prima della rimozione dell'annuncio pubblicitario.
In caso di violazione dei presenti termini, la società si riserva il diritto di rimuovere gli annunci pubblicitari dal portale senza preavviso.
La società opera esclusivamente come servizio di visibilità attraverso il quale gli inserzionisti hanno la facoltà di pubblicare annunci pubblicitari per promuovere le proprie strutture ai visitatori del portale. La società non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia relativamente alla capacità degli utenti del portale di effettuare prenotazioni.
L'inserzionista si assume la totale responsabilità della conformità alle leggi, alle regole e alle normative vigenti relativamente alla promozione pubblicitaria della struttura concessa in al soggiorno nella struttura ricettiva e alla condotta dell'attività commerciale, incluso, in via esemplificativa, la garanzia della disponibilità di permessi e licenze, della conformità alle normative locali, del pagamento di tasse e imposte, della conformità alle normative di sicurezza e alle leggi antidiscriminatorie.
Nella misura massima consentita dalle leggi vigenti, sono da intendersi esplicitamente escluse da parte della società e da eventuali terzi ad essa connessi:
Nessuno dei termini sanciti nel presente Contratto di Visibilità potrà essere inteso quale limitazione di responsabilità della società in caso di decesso o danni alla persona causati da negligenza o intenzionale errata interpretazione dei fatti, né in caso di altri fatti per cui sarebbe illecito escludere o limitare la responsabilità della società ai sensi delle leggi vigenti.
Il Contratto di Visibilità e i Termini di Utilizzo contengono tutti i termini concordati dalle parti relativamente ai rispettivi ambiti di applicazione e sostituiscono eventuali accordi, compromessi e negoziazioni precedenti intercorsi tra le parti, in forma orale o scritta. Nessuna dichiarazione, impegno o promessa implicita o esplicita, in forma orale o scritta, avvenuta in corso di negoziazione tra utenti e proprietari in sede precedente alla stipula di un Contratto di Visibilità sarà considerata vincolante se non esplicitamente espressa nel presente Contratto di Visibilità. Non si garantisce alcuna tutela alle parti rispetto a eventuali false dichiarazioni rilasciate da una di esse che abbiano condizionato l'adesione dell'altra parte al presente Contratto di Visibilità (fatta eccezione per i casi in cui tali false dichiarazioni vengano rilasciate in modo intenzionale); le sole tutele riservate alle parti sono quelle previste in caso di violazione del contratto, così come stabilito nel presente Contratto di Visibilità.
Ultimo aggiornamento: 11 Ottobre 2020.