La privacy è un aspetto molto importante della navigazione su internet. Otellio si impegna a garantire la tua privacy e ad utilizzare i tuoi dati personali solo per migliorare la tua esperienza di navigazione.
In questo documento trovi informazioni sull’utilizzo che Otellio fa dei tuoi dati personali, e su come gestisce i cookie che vengono memorizzati sul tuo computer, telefono o tablet.
Otellio è un portale di prenotazione online di alberghi, e fornisce i suoi servizi principalmente attraverso il sito web. Tuttavia, è frequente l’interazione con altri siti o applicazioni partner e con i social media. Le informazioni che seguono si riferiscono a tutte queste piattaforme.
Le normative qui riportate potrebbero variare nel corso del tempo e viene considerata come valida la versione più aggiornata al momento in cui si utilizza il portale. Pertanto, è buona pratica visitare questa pagina frequentemente.
Navigando su pagine internet che rispondono a nomi di dominio Otellio, ovvero otellio.com, otellio.it, otellio.de, dichiari di comprendere e accettare il significato di questo documento. Nel caso non accettassi la presente Normativa su Privacy e Cookie ti invitiamo ad interrompere la navigazione.
Quali sono i dati personali utilizzati da Otellio?
Otellio non richiede o salva dati personali di utenti che visitano il portale senza effettuare un login. Le uniche informazioni che vengono salvate in questo caso sono quelle dei cookie (vedi sezione successiva).
Per effettuare una prenotazione, invece, i dati minimi richiesti sono nome utente ed indirizzo email, mentre le password sono codificate anonimamente dal sistema e non sono quindi reperibili da nessun soggetto diverso dal proprietario. In aggiunta a nome utente e password l’utente può scegliere di memorizzare nome, cognome, sesso, data di nascita, telefono, paese di provenienza e lingua. Otellio consiglia di inserire queste informazioni per agevolare l’elaborazione della prenotazione. Tutti i dati forniti non vengono in nessun caso venduti o ceduti a terzi a scopi commerciali. La disponibilità dei dati rimane esclusiva di Otellio, che li può utilizzare a scopo promozionale (ad esempio inviando email commerciali) o in forma anonima per ricerche di mercato interne . L’unico caso in cui i dati inseriti vengono trasmessi a terzi è quando viene effettuata una prenotazione. In questa circostanza i dati sopra menzionati sono comunicati all’albrgatore che deve registrare il soggiorno.
Otellio non gestisce direttamente pagamenti. I dati della carta di credito forniti al momento della prenotazione sono criptati e visibili solamente all’albergatore per un periodo non superiore ai 30 giorni dal giorno di check in. Dopo i 30 giorni i dati sono salvati in forma crittografata per ricostruire i pagamenti in caso di frodi o contenziosi, ma non possono essere consultati in alcun modo dagli utenti. Anche le informazioni delle carte di credito salvate vengono conservate in modo codificato. Otellio non richiede il codice di verifica della carta di credito al momento della prenotazione perchè l’importo dovuto a titolo di caparra, pari al 10% dell’importo totale, viene prelevato direttamente dal dispositivo di pagamento fisico (POS) dell’hotel.
Otellio si avvale di alcuni servizi forniti da google, quali Google Maps, Google Places, Google Analytics e Google Search Console. Per questo motivo, navigando su Otellio dichiari di accettare anche le Regole sulla Privacy e i Termini e Condizioni di Google.
Otellio consente inoltre il riconoscimento (login) dell’utente attraverso i servizi forniti da Google e Facebook. Se decidi di usufruire di una di queste opzioni decidi quindi di accettare anche i Termini e Condizioni sulla privacy relative al servizio scelto (che trovi qui per Google e qui per Facebook).
Cos’è un cookie?
Un cookie è un file di dimensioni molto piccole che viene scaricato e salvato sul tuo computer quando visiti un sito internet, e serve a ricordare alcuni dati elementari. Ad esempio, il tuo consenso alle regole sulla privacy viene salvato in un cookie, in modo che non ti venga richiesto ogni volta che torni a visitare un sito internet.
Questo documento si riferisce a tutti i cookie e tecnologie simili (da questo momento in poi tutti definiti “cookie”).
Otellio utilizza solo due cookie, ovvero trasferisce sul tuo computer solo due piccoli file. Il primo serve ad identificarti univocamente durante tutta la sessione di navigazione e cripta lo scambio di informazioni tra il dispositivo che utilizzi ed i nostri server. Per sessione di navigazione si intende il lasso temporale dall’apertura di una pagina web con dominio associato ad Otellio fino a 15 minuti dopo la chiusura dell’ultima pagina web visitata con dominio associato ad Otellio. Questo cookie è utile perché ci permette di ricordare informazioni che migliorano la tua esperienza di navigazione. Ci consente di mantenere alcuni parametri nel passaggio tra pagine web diverse, come la lingua e la ricerca effettuata. Il cookie viene cancellato alla chiusura della sessione. Il secondo cookie salva le tue preferenze riguardo all’accettazione di questa Normativa su Privacy e Cookie ed ha la durata di un anno.
Si nota che Otellio usufruisce di cookie di parti terze, quali i cookie impostati da Google. Per questo motivo continuando la navigazione su Otellio dichiari di accettare sia i cookie impostati da Otellio che l’uso che Otellio fa di cookie terzi (vd. Google Regole sulla Privacy).
In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, Otellio osserva idonee procedure per evitare che i dati personali vengano consultati senza autorizzazione o utilizzati in modo improprio.
Abbiamo implementato e utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di dati personali sui nostri server. La quasi totalità dei dati viene salvata in modo criptato, e può essere decodificata solo con la password che hai impostato e che ti invitiamo a conservare accuratamente o attraverso password riservate agli amministratori del sistema. L’accesso ai dati personali è consentito soltanto al personale autorizzato.
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